Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: april 2026

1. Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in druge veljavne zakonodaje o varstvu podatkov je:

CNA Trade s.r.o.
28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Češka
E-pošta: info@rollz.cz
WhatsApp / telefon: +420 733 121 290

2. Splošna načela

Osebne podatke obdelujemo le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje delujočega spletnega mesta in naših storitev. Vsa obdelava poteka na podlagi GDPR in veljavne nacionalne zakonodaje o varstvu podatkov.

Pravne podlage, na katere se opiramo:

  • Člen 6(1)(a) GDPR – vaša privolitev (npr. za trženjske in analitične piškotke)
  • Člen 6(1)(b) GDPR – izvajanje pogodbe z vami (npr. obdelava vašega naročila)
  • Člen 6(1)(c) GDPR – izpolnjevanje zakonske obveznosti (npr. davčne obveznosti hrambe)
  • Člen 6(1)(f) GDPR – naši zakoniti interesi (npr. preprečevanje goljufij, varnost)

3. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Odvisno od tega, kako uporabljate našo trgovino, lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Kontaktni podatki: ime, poštni naslov, naslov za račun, naslov za dostavo, telefonska številka, e-poštni naslov
  • Plačilni podatki: način plačila, podrobnosti transakcije (podatke o kartici neposredno obdela ponudnik plačilnih storitev in jih ne shranjujemo)
  • Podatki o računu: uporabniško ime, šifrirano geslo, nastavitve in preference
  • Podatki o transakcijah: zgodovina naročil, vsebina košarice, vračila in zamenjave
  • Komunikacijski podatki: vsebina zahtevkov za podporo ali sporočil, ki nam jih pošljete
  • Podatki o napravi: naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, časi dostopa
  • Podatki o uporabi: ogledi strani, poti klikov, trajanje seje

4. Viri osebnih podatkov

  • Neposredno od vas – ko ustvarite račun, oddate naročilo ali nas kontaktirate
  • Samodejno – prek piškotkov in podobnih tehnologij, ko obiščete naše spletno mesto
  • Od ponudnikov storitev – npr. ponudnikov plačilnih storitev, dostavnih podjetij
  • Od partnerjev – npr. trženjskih in analitičnih partnerjev

5. Nameni obdelave

  • Izpolnitev naročila: obdelava naročil, plačil, dostave in vračil — pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR
  • Komunikacija s strankami: odgovarjanje na poizvedbe, pošiljanje potrditev naročil — pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR
  • Trženje: pošiljanje promocijskih e-poštnih sporočil in prikazovanje personaliziranih oglasov — pravna podlaga: člen 6(1)(a) GDPR (samo s privolitvijo)
  • Varnost in preprečevanje goljufij: odkrivanje in preiskovanje sumljivih dejavnosti — pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR
  • Zakonske obveznosti: npr. davčni roki hrambe — pravna podlaga: člen 6(1)(c) GDPR

6. Orodja in ponudniki storitev tretjih oseb

6.1 Shopify

To trgovino gosti Shopify Inc., 151 O'Brien Street, Ottawa, ON, Kanada, ki podatke v našem imenu obdeluje kot obdelovalec. Shopify lahko osebne podatke prenaša zunaj EGP; takšni prenosi temeljijo na standardnih pogodbenih klavzulah EU. Več informacij: https://www.shopify.com/legal/privacy

6.2 Google Analytics 4 (GA4)

Uporabljamo Google Analytics 4, storitev spletne analitike, ki jo zagotavlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. GA4 uporablja piškotke in podobne tehnologije za analizo uporabe spletnega mesta. Pravna podlaga: člen 6(1)(a) GDPR (privolitev prek pasice za piškotke). Podatki se lahko prenesejo v ZDA; Google LLC je certificiran v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov. Za zavrnitev: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.3 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Uporabljamo Meta Pixel, ki ga zagotavlja Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska. To nam omogoča sledenje vedenju obiskovalcev po kliku na oglas Meta in merjenje učinkovitosti naših oglasov. Pravna podlaga: člen 6(1)(a) GDPR (privolitev). Podatki se lahko prenesejo v ZDA; Meta je certificirana v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov. Za upravljanje nastavitev oglasov: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

6.4 Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piškotke. Tehnično nujni piškotki se nastavijo na podlagi člena 6(1)(f) GDPR. Trženjski in analitični piškotki se nastavijo samo z vašo izrecno privolitvijo (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete prek pasice za piškotke.

7. Posredovanje osebnih podatkov

Vaše podatke posredujemo le, kadar je to zakonsko dovoljeno ali obvezno:

  • Ponudnikom storitev, ki delujejo v našem imenu (npr. Shopify, ponudniki plačilnih storitev, dostavna podjetja) – na podlagi pogodb o obdelavi podatkov v skladu s členom 28 GDPR
  • Trženjskim partnerjem – samo z vašo privolitvijo
  • Organom – kadar to zahteva zakon
  • V povezavi s poslovnimi transakcijami (npr. združitev ali prodaja) – v skladu z GDPR

8. Mednarodni prenosi podatkov

Kadar osebne podatke prenašamo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), se opiramo na:

  • Sklepe Evropske komisije o ustreznosti
  • Standardne pogodbene klavzule (SCC) v skladu s členom 46 GDPR
  • Certifikacije v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov

9. Roki hrambe

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kot zahteva veljavna zakonodaja (npr. zakonske obveznosti hrambe). Podatki se redno izbrišejo, ko poteče veljavni rok hrambe.

10. Mladoletne osebe

Naša trgovina je namenjena izključno osebam, starim 18 let ali več. Osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let, zavestno ne zbiramo. Če ugotovimo, da so bili takšni podatki zbrani, jih bomo nemudoma izbrisali.

11. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa (člen 15 GDPR) – da zahtevate informacije o osebnih podatkih, ki jih hranimo o vas
  • Pravica do popravka (člen 16 GDPR) – da zahtevate popravek netočnih podatkov
  • Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR) – da zahtevate izbris svojih podatkov
  • Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR)
  • Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR)
  • Pravica do ugovora (člen 21 GDPR) – zoper obdelavo na podlagi člena 6(1)(f) GDPR
  • Pravica do preklica privolitve (člen 7(3) GDPR) – brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na: info@rollz.cz

12. Pravica do vložitve pritožbe

Pravico imate vložiti pritožbo pri nadzornem organu. Pristojen je organ države vašega prebivališča. Seznam nadzornih organov EGP je na voljo na: https://www.edpb.europa.eu

Za Češko (sedež podjetja): Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU) – www.uoou.cz

13. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naši praksi ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Veljavna različica je vedno na voljo na našem spletnem mestu. Datum zadnje posodobitve je naveden zgoraj.

14. Kontakt

E-pošta: info@rollz.cz
WhatsApp / telefon: +420 733 121 290
Naslov: CNA Trade s.r.o., 28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Češka